O nama

Direct Booker je trenutno najbrže rastuća agencija za najam privatnog smještaja u regiji.

Razlikuju se dva tipa iznajmljivača: samostalni i agencijski, a Direct Booker nudi rješanja koji pokrivaju i jedne i druge.

Tvrtka je osnovana prije 9 godina u Dubrovniku, a kroz izravno ili franšizno djelovanje, brend Direct Bookera zasad pokriva područje cijele Hrvatske, Crne Gore, Slovenije, Bosne i Hercegovine, Srbije i Perua

Do sada smo posredovali u izdavanju preko 7000 smještajnih jedinica, više od 400 000 rezervacija i doveli preko milijun gostiju.

Kao jedan od najvećih dokaza o uspješnosti poslovanja, Direct Booker iza sebe ima najsnažnije reference i to od Booking.com-a koji nas je uvrstio među Top 11 Property managera u svijetu, Airbnb je naš proizvod, channel manager – Booker Tools proglasio preferiranim tehnološkim partnerom, jedinim u Jugoistočnoj Europi i petnaestim u svijetu, te od Rentals Uniteda koji je uvrstio Direct Booker na listu od Top 20 Property Management agencija u svijetu.

Osnovna ideja je pomoći iznajmljivačima da bolje i učinkovitije izdavaju smještaj i to putem svih raspoloživih postojećih kanala prodaje u koje gosti imaju izgrađeno povjerenje.

Direct Booker d.o.o.
Vukovarska 9, 20 000 Dubrovnik

Voditelj poslova: Stijepo Vezilić
Voditelj poslova odgovoran je za rad turističke agencije sukladno zakonskim odredbama.

Telefon: +385 (0)20 638 194
Fax: +385 (0)20 638 191
Email: info@direct-booker.com

Radno vrijeme: 8-16h

Trgovački sud u Splitu – stalna služba u Dubrovniku
Registracijski broj: 060285778
Djelatnost: 79.11 Djelatnosti putničkih agencija (NKD 2007)
Porijeklo kapitala: 100% domaći kapital – izvor FINA
OIB: 60894893161

Privredna banka Zagreb d.d.
Radnička cesta 50, 10 000 Zagreb
IBAN: HR6423400091110551495
Temeljni kapital: 20 000 kn uplaćeno u cijelosti

Članovi uprave: Nino Dubretić i Nikola Grubelić.

Obavijest o načinu podnošenja prigovora sukladno članku 6. Zakona o pružanju usluga u turizmu i članku 10. st. 3. Zakona o zaštiti potrošača obavještavamo korisnike usluga da pisani prigovor na kvalitetu ugovorenih usluga mogu dostaviti:

  • putem pošte na adresu: Vukovarska 9, 20000 Dubrovnik
  • putem elektronske pošte na adresu: info@direct-booker.com
  • neposredno u bilo koju poslovnicu Direct Bookera

Potvrdu primitka prigovora dostaviti ćemo Vam bez odgađanja pisanim putem. Odgovor na prigovor dat ćemo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka prigovora.

Naziv projekta

„Uvođenje sustava upravljanja poslovnim procesima i kvalitetom u putničku agenciju Direct Booker d.o.o.“
šifra projekta KK.03.2.1.14.0183

Kratki opis projekta

Realizacija projekta omogućila je dostizanje primjenjive razine standarda međusobno priznatih razina kvalitete i sigurnosti u razmjeni roba i usluga kroz povećanje uporabe priznatih normi koje pridonose povjerenju kupaca u području sustava upravljanja u svrhu povećanja konkurentnosti i lakšeg ulaska na inozemna tržišta.

Projekt je obuhvaćao sljedeće aktivnosti:

  1. Uvođenje ISO 9001 i ISO 27001 standarda;
  2. Promidžba i vidljivost.

Ciljevi i očekivani rezultati projekta

Opći cilj projekta je postizanje primjenjive razine ISO standarda te povećanje sigurnosti u razvoju usluga kroz implementaciju ISO 27001 i ISO 9001 norme radi ostvarena specifičnih ciljeva, a samim time i malog i srednjeg poduzetništva kroz savjetovanje i implementaciju sustava kvalitete. Specifični ciljevi koji će se ostvariti certificiranjem i auditiranjem sustava upravljanja jesu:

  1. Povećanje uporabe priznatih normi koje pridonose povjerenju kupaca;
  2. Povećanje konkurentnosti uvođenjem dva certificirana sustava upravljanja kvalitetom i informacijskom sigurnošću
  3. Proširenje kapaciteta i širenje na inozemna tržišta;
  4. Ulaganje u edukaciju zaposlenika;
  5. Povećanje prihoda.

Uvođenjem certifikacije sustava upravljanja, tvrtka će proširiti poslovanje na inozemna tržišta, proširiti mrežu kupaca i dobavljača, što će utjecati na porast prihoda.
Održivost rezultata projekta najmanje tri godine od završetka projekta u užem smislu riječi obuhvaća:

  1. postupke recertifikacije i kontrole te održavanje certifikata ISO 27001 i ISO 9001;
  2. edukacijom zaposlenika koji će biti u stanju držati se procedura propisanih normama;
  3. financijski kapacitet za održivost koji će obzirom na dosadašnji financijski rezultat biti dostatan za ovu aktivnost.

Postupak recertifikacije i kontrole dobivenih standarda osigurati će se potpisivanjem Ugovora s dobavljačima kojim će se jamčiti kontrola pune primjene standarda u poslovanju, analizirati rezultate u poslovanju dobivene primjenom standarda te davati preporuke za primjenu u poslovanju.

Primjena standarda znači i edukaciju zaposlenika koji će steći bitne vještine i znanja u provedbi postupaka, internih metodologija i propisanih procedura u poslovanju tvrtke što će omogućiti da se njihova primjena nastavi i nakon završetka projekta. Uloge pojedinaca u timu i cijeloj tvrtki jasno će biti definirane, a svi će zaposlenici biti individualno odgovorni za punu primjenu načela i principa definiranih normama. Također, edukacija trenutnih zaposlenika omogućiti će i prijenos specifičnih znanja na nove i buduće zaposlenike u tvrtki.

Ukupna vrijednost projekta i iznos koji sufinancira EU (u HRK)

  • Ukupna vrijednost projekta iznosi 311.000,00 HRK
  • Ukupna vrijednost projekta (prihvatljivi troškovi) iznosi 248.800,00 HRK
  • Udio EU u financiranju projekta iznosi 211.480,00 HRK

Razdoblje provedbe projekta

01.03.2019. – 01.03.2020

Kontakt za više informacija

e-mail: info@direct-booker.com

Linkovi