Prilikom pružanja usluge smještaja, privatni iznajmljivači imaju obveze koje su dužni poštovati kako bi njihovo poslovanje bilo legalno, odnosno u skladu sa zakonom.

 

U nastavku donosimo popis najvažnijih stvari koje se trebaju nalaziti u apartmanu:

  • iznajmljivač je dužan imati Rješenje o kategorizaciji
  • na vidljivom mjestu treba biti postavljena standardizirana plava ploča, tj. natpis koji označuje vrstu i kategoriju objekta
  • u svakoj smještajnoj jedinici treba biti istaknut kućni red i službeni cjenik usluga izražen u kunama. Cjenik treba sadržavati cijenu usluga po periodima iznajmljivanja, podatke o vrsti smještaja i iznajmljivaču, iznos boravišne pristojbe (ako je uključena u cijenu, onda to treba istaknuti), te mora biti potpisan od strane vlasnika
  • Iznajmljivač je dužan ispostaviti račun gostu za naplaćeni smještaj, te sve izdane račune upisivati u knjigu Evidencije prometa
  • U smještajnoj jedinici je potrebno imati Obavijest o prikupljanju osobnih podataka radi evidentiranja u sustav eVisitor (vezano uz Opću odredbu o zaštiti osobnih podataka – GDPR)
  • U roku od 24 sata od dolaska gostiju iznajmljivač ih je dužan prijaviti u sustav e-Visitor i isto tako odjaviti u roku 24 sata od odlaska
  • Iznajmljivač ima obvezu plaćanja boravišne pristojbe i članarine turističkoj zajednici
  • Gostima se treba omogućiti pisani prigovor u knjizi žalbe (Obavijest o načinu podnošenja prigovora), uz koji gost treba ostaviti kućnu adresu ili e-mail kako bi mu iznajmljivač mogao odgovoriti, i to u roku od 15 dana.
  • Svaka smještajna jedinica treba ima plan evakuacije iznad izlaznih vrata ili znak Exit
  • Kutija prve pomoći treba se nalaziti u svakom objektu

Odgovori

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Obavezna polja su označena sa *

5 jednostavnih načina za poboljšati ocjene svog apartmana

Svi koji se bave privatnim iznajmljivanjem smještaja znaju koliko su važne ocjene na popularnim rezervacijskim portalima kao što su Booking.com ili Airbnb. Prema istraživanjima, 91 posto...

Knjižica dobrodošlice za goste

Knjižica dobrodošlice za goste je odličan dodatak apartmanu koji vam može olakšati posao i uštedjeti vrijeme tijekom sezone, a vašim gostima omogućiti ugodniji boravak. Ako biste...

‘Dubrovnik Locals Favorites’: besplatan dodatak vašem apartmanu!

Izašlo je novo izdanje Dubrovnik Locals Favorites, turističkog vodiča Direct Bookera koji se tiska već devetu godinu zaredom, a sadrži preporuke za najbolja mjesta, aktivnosti i...